Umsatz ist Beleg

Niemand zahlt wissentlich mehr für etwas, als es ihm wert ist. Menschen machen Fehler, aber selten zweimal denselben, und wer verlängert, hat mehr als einmal nachgerechnet.

Wenn ein Kunde also weiterzahlt, sagt uns die Rechnung genau eine Sache: die Arbeit war ihm mehr wert als diese Zahl. Um wie viel, erfahren wir nie. In dieser Lücke sitzt unser tatsächlicher Nutzen, und sie bleibt für uns unsichtbar.

Im Großen wird daraus zweimal derselbe Satz. Angebot ist Nachfrage, und Nachfrage ist Angebot. Jeder Dollar Umsatz, der in Lateinamerika entsteht, ist ein Dollar, den hier jemand ausgeben wollte, und das Geld dafür kam daher, dass er selbst etwas produziert hat, das jemand anderes wollte. Das ist der Wohlstand, um den es uns geht.

Deshalb haben wir vor, profitabel zu sein, und wir entschuldigen uns nicht dafür. Gewinn ist das am wenigsten schlechte Maß für gesellschaftliche Wirkung, das uns bisher angeboten wurde. Alles andere lässt sich leichter fälschen: man kann eine Zahl veröffentlichen oder eine Unternehmensberatung für ein Gutachten bezahlen, und genügend Firmen mit miserablen Produkten haben eines. Umsatz ist schwieriger, weil jemand sein eigenes Geld hergeben muss, wiederholt, und jederzeit aufhören könnte.